Politique de Confidentialité

Closeum ("nous", "notre") est une plateforme CRM destinée aux équipes commerciales.

Pour toute question relative à la présente politique, contactez-nous à : support@closeum.com.

Nous collectons les données suivantes :

Données de compte : nom, adresse e-mail, mot de passe (haché), rôle dans l'équipe.

Données Google (si vous connectez votre compte Google) :

- Profil Google : nom, adresse e-mail, photo de profil (via Google OAuth).

- Données Gmail : objet, expéditeur, destinataire, corps des e-mails de votre boîte de réception — uniquement pour afficher et gérer votre messagerie dans Closeum.

- Données Google Agenda : événements de votre calendrier — uniquement pour afficher et créer des rendez-vous dans Closeum.

Données CRM : contacts, leads, notes, historique des appels, résultats de vente, commissions.

Données de paiement : les paiements sont traités par Stripe. Closeum ne stocke jamais vos numéros de carte bancaire.

L'utilisation par Closeum des informations reçues des API Google respecte la Politique de données utilisateur des services API Google, y compris les exigences d'utilisation limitée.

Les données obtenues via les API Gmail et Google Agenda sont utilisées exclusivement pour fournir les fonctionnalités de messagerie et de calendrier dans Closeum. Ces données ne sont pas :

- utilisées à des fins publicitaires ;

- partagées avec des tiers, sauf si nécessaire pour fournir le service (ex. hébergement sécurisé) ;

- utilisées pour entraîner des modèles d'intelligence artificielle généraux ;

- vendues ou cédées à des tiers.

Pour en savoir plus : https://developers.google.com/terms/api-services-user-data-policy

Vos données sont utilisées pour :

- Fournir et améliorer les fonctionnalités de Closeum ;

- Afficher votre boîte mail et votre calendrier dans l'application ;

- Calculer et afficher les commissions de votre équipe ;

- Vous envoyer des notifications de service (ex. réinitialisation de mot de passe) ;

- Assurer la sécurité et la fiabilité de la plateforme.

Vos données sont conservées aussi longtemps que votre compte est actif. En cas de suppression de votre compte, vos données personnelles sont supprimées sous 30 jours. Certaines données peuvent être conservées plus longtemps si la loi l'exige.

Les tokens d'accès Google sont stockés de façon sécurisée et peuvent être révoqués à tout moment depuis votre compte Google (myaccount.google.com).

Vos données sont hébergées sur des serveurs sécurisés. Nous utilisons le chiffrement HTTPS pour toutes les communications. L'accès aux données est restreint aux membres de l'équipe Closeum qui en ont besoin pour fournir le service.

Vous pouvez à tout moment :

- Accéder à vos données personnelles depuis les paramètres de votre compte ;

- Demander la suppression de votre compte et de vos données en écrivant à support@closeum.com ;

- Révoquer l'accès de Closeum à votre compte Google depuis myaccount.google.com > Sécurité > Applications tierces.

Pour toute question relative à la présente politique de confidentialité : support@closeum.com